{"id":1824,"date":"2026-07-10T17:52:33","date_gmt":"2026-07-10T20:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magva.com.br\/?page_id=1824"},"modified":"2026-07-10T17:54:04","modified_gmt":"2026-07-10T20:54:04","slug":"1824-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/1824-2\/","title":{"rendered":"Termos de Uso &#8211;  Magva Sol"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; row_position_desktop=&#8221;default&#8221; row_position_tablet=&#8221;inherit&#8221; row_position_phone=&#8221;inherit&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; flex_gap_desktop=&#8221;10px&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; column_position=&#8221;default&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; animation_type=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1783716822698{padding-top: 20px !important;}&#8221; text_direction=&#8221;default&#8221;]\n<h1><strong>Termos de Uso &#8211; Magva Sol<\/strong><\/h1>\n<p><strong>LEIA COM ATEN\u00c7\u00c3O ESTES TERMOS DE USO ANTES DE USAR OS SERVI\u00c7OS DO MAGVA SOL. VOC\u00ca S\u00d3 DEVE UTILIZAR O MAGVA SOL CASO ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS DESTE INSTRUMENTO. SE VOC\u00ca CONTINUAR A SE COMUNICAR CONOSCO, ENTENDEREMOS QUE VOC\u00ca CONSENTIU COM TODO O TEOR DESTE DOCUMENTO, INCLUSIVE COM O RECEBIMENTO DE MENSAGENS POR MEIO DO WHATSAPP.<\/strong><\/p>\n<p>Somos a Magva Tecnologia S.A., uma sociedade an\u00f4nima constitu\u00edda de acordo com as leis do Brasil, e nosso modo de comunica\u00e7\u00e3o com voc\u00ea \u00e9 mediante a troca de mensagens instant\u00e2neas por meio do Magva Sol (daqui em diante, vamos cham\u00e1-lo simplesmente de \u201cMagva Sol\u201d, ok?). Aqui nestes Termos de Uso e na nossa Pol\u00edtica de Privacidade, quando falarmos em \u201cn\u00f3s\u201d, em \u201cMagva\u201d ou em \u201cMagva Sol\u201d, estaremos tratando tanto do nosso sistema quanto da companhia.<\/p>\n<p>O Magva Sol \u00e9 uma su\u00edte de tecnologia que opera dentro do WhatsApp e que pode incluir um ou mais dos seguintes produtos, contratados de forma isolada ou combinada pela empresa que utiliza os nossos servi\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li>Magva Pay \u2014 pagamentos processados dentro do WhatsApp (cart\u00e3o por meio do WhatsApp Flows; PIX e boleto por componente nativo).<\/li>\n<li>Magva Assistant \u2014 orquestrador inteligente de assistentes e agentes, capaz de conduzir conversas, fazer triagem e conduzir vendas de forma aut\u00f4noma, integrando-se aos sistemas da empresa que o contratou.<\/li>\n<li>Magva Desk \u2014 atendimento ao cliente (SAC) e perguntas frequentes (FAQ) com apoio de intelig\u00eancia artificial.<\/li>\n<li>Magva Send \u2014 envio ativo de mensagens por meio do WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Magva Sol funciona como uma ferramenta para facilitar a sua intera\u00e7\u00e3o \u2014 conversa, atendimento, compra e pagamento \u2014 de maneira simples, dentro do WhatsApp, junto a empresas que est\u00e3o cadastradas conosco. Basta voc\u00ea enviar mensagens por meio de um dos canais de atendimento para que o Magva Sol possa ajudar. Claro que ser\u00e1 necess\u00e1rio algum n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o para que o Magva Sol possa entender o que voc\u00ea precisa, com qual empresa deseja tratar, se voc\u00ea est\u00e1 de acordo com o pre\u00e7o, entre outros fatores.<\/p>\n<p>Diferentemente de um servi\u00e7o que controla o pr\u00f3prio produto, o Magva Sol \u00e9 uma tecnologia horizontal: n\u00f3s n\u00e3o temos cat\u00e1logo, estoque, pre\u00e7os ou opera\u00e7\u00e3o pr\u00f3prios. Tudo isso pertence \u00e0 empresa que contratou o Magva Sol (que chamaremos de \u201cempresa\u201d, \u201cparceiro\u201d ou \u201ccliente contratante\u201d), e o Magva Sol se conecta aos sistemas dessa empresa por meio de integra\u00e7\u00e3o para permitir a sua intera\u00e7\u00e3o. Em outras palavras, servimos como a camada de tecnologia entre voc\u00ea e a empresa de quem voc\u00ea deseja adquirir um produto ou servi\u00e7o, ou com quem voc\u00ea deseja se comunicar. Mas que fique claro: s\u00f3 conseguimos ajudar se aquela empresa mantiver uma rela\u00e7\u00e3o contratual direta conosco e se tivermos acesso e pudermos armazenar determinados dados com rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea, ao seu hist\u00f3rico de utiliza\u00e7\u00e3o e \u00e0 opera\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Atuamos por canais dedicados a uma empresa espec\u00edfica, pelos quais voc\u00ea se comunica com aquela empresa, em um modelo conhecido como white label, no qual somos o sistema de comunica\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s da marca de nossos clientes. Nestes casos, voc\u00ea pode nem saber que est\u00e1 falando com o Magva Sol, e a interface \u00e9 toda criada para que sua intera\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a diretamente com a empresa em quest\u00e3o. Estes Termos e nossa Pol\u00edtica de Privacidade devem ser entendidos como aplic\u00e1veis ao Magva Sol e a esses canais, naquilo que couber.<\/p>\n<h3><strong>Os produtos podem ser usados separadamente ou juntos<\/strong><\/h3>\n<p>A empresa que contrata o Magva Sol pode ativar apenas um dos produtos acima, alguns deles ou todos. Por isso, as se\u00e7\u00f5es espec\u00edficas destes Termos que tratam de um produto (por exemplo, a se\u00e7\u00e3o sobre pagamentos do Magva Pay) s\u00f3 se aplicam a voc\u00ea na medida em que aquele produto estiver efetivamente sendo usado na sua intera\u00e7\u00e3o. As disposi\u00e7\u00f5es gerais destes Termos valem em qualquer caso.<\/p>\n<h3><strong>Aceite nossos termos para poder usar nossos servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n<p>Ao aceitar estes Termos de Uso (ou s\u00f3 \u201cTermos\u201d ao longo do texto), voc\u00ea concorda com o que est\u00e1 descrito neste documento e na nossa Pol\u00edtica de Privacidade, o que inclui (i) autorizar que tratemos os seus dados na forma aqui descrita e (ii) concordar em receber mensagens nossas e da empresa por meio do WhatsApp. \u00c9 uma troca: o Magva Sol faz a ponte de tecnologia com as empresas e voc\u00ea permite que a gente atue da forma como explicado aqui.<\/p>\n<p>Com sua aceita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea faz uma declara\u00e7\u00e3o para fins legais de que leu, entendeu e aceitou estes Termos e a Pol\u00edtica de Privacidade de forma integral, estando ciente de seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es. Assim, se tiver qualquer coisa nestes Termos ou na Pol\u00edtica de Privacidade com a qual voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 de acordo, n\u00e3o utilize nossos servi\u00e7os ou mande novas mensagens ao Magva Sol. A decis\u00e3o \u00e9 sempre sua e vamos entender caso voc\u00ea prefira n\u00e3o manter uma rela\u00e7\u00e3o conosco por alguma raz\u00e3o. Mas, se voc\u00ea mudar de ideia, voc\u00ea sabe onde nos encontrar.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que tenhamos que alterar ou substituir estes Termos ou a Pol\u00edtica de Privacidade ao longo do tempo. Isto pode acontecer por conta de alguma atualiza\u00e7\u00e3o, revis\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o em nossos sistemas, mudan\u00e7as nos servi\u00e7os disponibilizados ou mesmo em raz\u00e3o de melhorias nas fun\u00e7\u00f5es, interface ou modo de utiliza\u00e7\u00e3o do Magva Sol, ou se formos obrigados por lei a alterar estes documentos ou o pr\u00f3prio Magva Sol. Mas, sempre que isso ocorrer, voc\u00ea ser\u00e1 avisado da altera\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o para que possa avaliar se aceita os novos termos ou se prefere deixar de utilizar nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<h3><strong>Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es para cadastro<\/strong><\/h3>\n<p>Logo no in\u00edcio de sua intera\u00e7\u00e3o com o Magva Sol, voc\u00ea vai precisar responder algumas perguntas com informa\u00e7\u00f5es pessoais e dados de contato, mas n\u00e3o se preocupe porque \u00e9 apenas um cadastro que precisamos manter em nossa base para poder atend\u00ea-lo sempre que voc\u00ea mandar uma mensagem ao Magva Sol e para as demais finalidades descritas nestes Termos e na nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<p>O cadastro \u00e9 \u00fanico e serve para toda a sua utiliza\u00e7\u00e3o do Magva Sol e dos canais das empresas parceiras, j\u00e1 que mantemos uma base de dados \u00fanica para tudo aquilo que coletamos junto a voc\u00ea. Isso n\u00e3o significa que uma empresa ter\u00e1 acesso aos seus dados de outra: cada empresa parceira s\u00f3 ter\u00e1 acesso aos seus dados cadastrais e \u00e0s informa\u00e7\u00f5es das opera\u00e7\u00f5es realizadas com ela pr\u00f3pria. Nossa Pol\u00edtica de Privacidade traz um pouco mais de detalhes sobre isso para que voc\u00ea entenda como funciona a coleta e ao que as empresas ter\u00e3o acesso.<\/p>\n<p>Confiamos que voc\u00ea vai nos passar apenas informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, atuais e completas, at\u00e9 porque ser\u00e3o declara\u00e7\u00f5es suas para fins legais, com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s quais voc\u00ea tem responsabilidades de acordo com a lei.<\/p>\n<p>A legisla\u00e7\u00e3o traz regras especiais aplic\u00e1veis ao tratamento de dados de crian\u00e7as e adolescentes. Por isso, ao consentir com esses Termos, voc\u00ea est\u00e1 declarando que tem mais do que 15 (quinze) anos.<\/p>\n<p>Podemos entrar em contato com voc\u00ea a qualquer tempo para confirmar esta informa\u00e7\u00e3o, assegurando nosso direito de cancelar o seu acesso ao sistema caso seja verificado que a informa\u00e7\u00e3o em nossa base est\u00e1 errada.<\/p>\n<p>O Magva Sol n\u00e3o identifica os usu\u00e1rios por meio de login e senha, mas apenas com base nas mensagens recebidas por um dos nossos canais de atendimento, e por isso \u00e9 importante que voc\u00ea tome bastante cuidado com seu aparelho de celular para evitar a utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o-autorizada por terceiros.<\/p>\n<h3><strong>Como o Magva Sol funciona e como somos remunerados<\/strong><\/h3>\n<p>Uma vez cadastrado, voc\u00ea poder\u00e1 conversar e contar com o Magva Sol para se comunicar, ser atendido e realizar a compra e o pagamento de produtos e servi\u00e7os junto a empresas cadastradas. A nossa remunera\u00e7\u00e3o \u00e9, em regra, contratada diretamente com as empresas parceiras (por exemplo, por mensalidade de utiliza\u00e7\u00e3o e\/ou por envio de mensagens), e n\u00e3o cobrada de voc\u00ea. Ainda assim, \u00e9 poss\u00edvel que, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, seja cobrada de voc\u00ea uma taxa de servi\u00e7o; quando isso acontecer, voc\u00ea ser\u00e1 informado do valor antes de concluir a opera\u00e7\u00e3o, e o valor total exibido representar\u00e1 o total que ser\u00e1 cobrado de voc\u00ea (incluindo o pre\u00e7o do produto ou servi\u00e7o da empresa, eventual taxa de servi\u00e7o e eventualmente alguma outra taxa cobrada pela empresa parceira).<\/p>\n<p>O Magva Sol \u00e9 uma ferramenta de tecnologia que facilita a sua comunica\u00e7\u00e3o, o seu atendimento, a sua compra e o seu pagamento junto \u00e0 empresa cadastrada de quem voc\u00ea quer adquirir algum produto ou servi\u00e7o. O Magva Sol n\u00e3o oferece produtos ou servi\u00e7os pr\u00f3prios e n\u00e3o est\u00e1 envolvido na opera\u00e7\u00e3o daquilo que voc\u00ea comprou. Ou seja, o cat\u00e1logo, o estoque, os pre\u00e7os, a disponibilidade, a entrega e a qualidade do que \u00e9 vendido s\u00e3o de responsabilidade da empresa parceira, e as contrata\u00e7\u00f5es ou vendas s\u00e3o firmadas diretamente entre voc\u00ea e a empresa. O Magva Sol atua como camada de tecnologia para convers\u00e3o, pagamento e atendimento, sem assumir responsabilidades pela qualidade dos produtos e servi\u00e7os ou por outras falhas e defeitos que possam surgir.<\/p>\n<h3><strong>Pagamentos pelo Magva Pay<\/strong><\/h3>\n<p>Quando a empresa com quem voc\u00ea interage utiliza o Magva Pay, voc\u00ea pode pagar sua compra sem sair do WhatsApp. O pagamento com cart\u00e3o \u00e9 feito por meio do WhatsApp Flows, e o pagamento por PIX ou boleto \u00e9 feito por componente nativo, com c\u00f3pia dos dados em um clique. Os dados do seu cart\u00e3o s\u00e3o coletados de forma segura e armazenados de maneira tokenizada \u2014 ou seja, guardamos apenas uma representa\u00e7\u00e3o criptografada (token) que n\u00e3o exp\u00f5e os dados do cart\u00e3o. O processamento e a liquida\u00e7\u00e3o financeira s\u00e3o realizados por um terceiro respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de pagamentos (Mercado Pago). Dependendo do arranjo contratado pela empresa, os recursos podem ser repassados a ela diretamente pelo processador de pagamentos ou<\/p>\n<p>intermediados pela Magva antes do repasse ao cliente contratante.<\/p>\n<h3><strong>Atendimento e vendas com intelig\u00eancia artificial (Magva Assistant e Magva Desk)<\/strong><\/h3>\n<p>Parte da sua intera\u00e7\u00e3o pode ser conduzida por assistentes e agentes que usam intelig\u00eancia artificial. O Magva Assistant pode entender o contexto da conversa, fazer triagem, se conectar aos sistemas da empresa e conduzir uma venda de forma aut\u00f4noma. O Magva Desk pode responder d\u00favidas e prestar atendimento (SAC\/FAQ) com apoio de intelig\u00eancia artificial. Como qualquer sistema automatizado, essas ferramentas podem eventualmente cometer erros ou n\u00e3o compreender perfeitamente o que voc\u00ea quis dizer; por isso, sempre que precisar, voc\u00ea pode pedir para falar sobre uma decis\u00e3o automatizada que o afete e solicitar revis\u00e3o, conforme detalhado na nossa Pol\u00edtica de Privacidade e na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h3><strong>Envio ativo de mensagens (Magva Send)<\/strong><\/h3>\n<p>As empresas parceiras podem lhe enviar mensagens ativas por meio do WhatsApp (por exemplo, confirma\u00e7\u00f5es, avisos e comunica\u00e7\u00f5es da rela\u00e7\u00e3o de voc\u00eas). Nesses casos, o Magva Send atua apenas como a camada de tecnologia que entrega a mensagem: o conte\u00fado, a lista de destinat\u00e1rios, a base legal do envio e o cumprimento das regras aplic\u00e1veis (inclusive as pol\u00edticas da Meta\/WhatsApp) s\u00e3o de responsabilidade da empresa que contratou o servi\u00e7o. Voc\u00ea pode, a qualquer momento, pedir para deixar de receber mensagens de car\u00e1ter promocional.<\/p>\n<h3><strong>O Magva Sol pode querer parar de trabalhar<\/strong><\/h3>\n<p>O Magva Sol pode deixar de oferecer seus servi\u00e7os, de forma tempor\u00e1ria ou definitiva, a qualquer tempo por qualquer motivo. Se isto acontecer, voc\u00ea ser\u00e1 avisado com alguma anteced\u00eancia para que se prepare para deixar de usar os servi\u00e7os do Magva Sol. O fato de deixarmos de oferecer servi\u00e7os n\u00e3o dar\u00e1 direito a indeniza\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou pagamento a voc\u00ea.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m podemos interromper nossa rela\u00e7\u00e3o com alguns de nossos parceiros por diversos motivos, de acordo com os termos dos contratos que temos com cada um deles. Se isto acontecer, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 interagir, comprar bens ou servi\u00e7os, nem se comunicar com estes parceiros por interm\u00e9dio do Magva Sol, mesmo que tenha realizado opera\u00e7\u00f5es anteriormente com eles.<\/p>\n<h3><strong>Nossa responsabilidade \u00e9 limitada<\/strong><\/h3>\n<p>Nossa responsabilidade est\u00e1 limitada aos servi\u00e7os de tecnologia que efetivamente prestamos, que \u00e9 viabilizar a sua comunica\u00e7\u00e3o, atendimento, compra e pagamento junto aos parceiros. N\u00e3o aceitamos e n\u00e3o assumimos responsabilidades relacionadas a qualquer aspecto da rela\u00e7\u00e3o de compra e venda entre voc\u00ea e nossos parceiros, nem pelo conte\u00fado, cat\u00e1logo, estoque, pre\u00e7os, disponibilidade ou entrega, que s\u00e3o de responsabilidade da empresa parceira.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o temos como ser responsabilizados por dificuldades que voc\u00ea venha a enfrentar relacionadas ao acesso \u00e0 internet e ao sistema operacional de seu aparelho celular, de maneira que n\u00e3o assumimos responsabilidade pela impossibilidade de acesso a nosso sistema mediante utiliza\u00e7\u00e3o de equipamentos que n\u00e3o atendam \u00e0s exig\u00eancias m\u00ednimas de configura\u00e7\u00e3o e mem\u00f3ria ou que estejam desatualizados ou contem com sistemas operacionais que n\u00e3o permitam a correta utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp e demais canais de atendimento do Magva Sol.<\/p>\n<p>Adicionalmente, voc\u00ea deve avaliar junto \u00e0 sua operadora de telefonia celular as cobran\u00e7as a que estar\u00e1 sujeito pelo tr\u00e1fego de dados, acesso a redes m\u00f3veis e outras taxas.<\/p>\n<h3><strong>O sistema \u00e9 nosso<\/strong><\/h3>\n<p>Todas as imagens, textos, marcas, logotipos, ilustra\u00e7\u00f5es, scripts, recursos interativos, links e demais funcionalidades utilizadas em nosso sistema s\u00e3o de nossa propriedade ou recebemos autoriza\u00e7\u00e3o de seus titulares para utiliz\u00e1-los. O seu uso do sistema e a troca de mensagens com o Magva Sol n\u00e3o geram direitos de propriedade sobre tais itens de propriedade intelectual.<\/p>\n<p>Com isso, voc\u00ea n\u00e3o pode copiar, duplicar, divulgar ou reproduzir qualquer um desses itens de propriedade intelectual. Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o ter\u00e1 acesso ao c\u00f3digo fonte, linhas de programa\u00e7\u00e3o e demais dados referentes aos programas e softwares que utilizamos para a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e que permitem sua intera\u00e7\u00e3o com o Magva Sol.<\/p>\n<h3><strong>Sua privacidade \u00e9 o que importa<\/strong><\/h3>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o por qualquer meio na internet n\u00e3o \u00e9 inteiramente segura. Todos conhecemos casos em que mensagens foram interceptadas, copiadas, desviadas ou ainda em que indiv\u00edduos malintencionados conseguem acessar a conta de terceiros e passar por eles para cometer fraudes. Fazemos sempre o m\u00e1ximo que est\u00e1 ao nosso alcance para tentar garantir a seguran\u00e7a de nosso sistema e evitar que incidentes como esses aconte\u00e7am, mas n\u00e3o assumimos responsabilidades pela seguran\u00e7a do tr\u00e1fego de dados pela internet, sua intercepta\u00e7\u00e3o por terceiros, infec\u00e7\u00e3o por v\u00edrus ou incompatibilidade com sistemas operacionais de terceiros e suas atualiza\u00e7\u00f5es ou referente a qualquer outro aspecto da rede de computadores e de seus equipamentos.<\/p>\n<p>O que podemos fazer \u00e9 nos comprometer a nos esfor\u00e7ar e utilizar as melhores pr\u00e1ticas de mercado para manter a privacidade de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a que tivermos acesso em fun\u00e7\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o do Magva Sol. S\u00f3 vamos reproduzir, divulgar, copiar ou permitir o acesso de terceiros a seus dados se voc\u00ea autorizar, se for necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os descritos nestes Termos e na Pol\u00edtica de Privacidade, ou se formos obrigados a faz\u00ea-lo por lei ou por uma ordem judicial. Mesmo dentro de nossa organiza\u00e7\u00e3o, vamos controlar e criar mecanismos para que somente pessoas autorizadas respons\u00e1veis pelo tratamento de dados tenham acesso \u00e0s suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Apesar disso, voc\u00ea precisa estar ciente de que a empresa parceira com a qual voc\u00ea ir\u00e1 interagir dever\u00e1 ter acesso aos dados relativos \u00e0 sua intera\u00e7\u00e3o com ela, inclusive para fins de pagamento de suas compras e para a entrega dos produtos ou servi\u00e7os. Cada empresa ter\u00e1 acesso apenas aos dados das opera\u00e7\u00f5es realizadas com ela pr\u00f3pria.<\/p>\n<p>N\u00e3o vamos necessariamente eliminar seus dados ap\u00f3s o t\u00e9rmino do tratamento e podemos ter que armazen\u00e1-los por um prazo suficiente para cumprimento de exig\u00eancias legais ou outros fins relacionados ao exerc\u00edcio de direitos das partes (como o prazo prescricional para demandas, por exemplo).<\/p>\n<h3><strong>Fala que eu escuto<\/strong><\/h3>\n<p>Voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato conosco para os fins previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e nestes Termos ou na Pol\u00edtica de Privacidade mediante o envio de mensagens para nosso n\u00famero no WhatsApp. Vamos utilizar este mesmo canal para nossas comunica\u00e7\u00f5es a voc\u00ea com rela\u00e7\u00e3o a suas solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Nossa equipe de Customer Success funciona como a encarregada (DPO) para fins da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e voc\u00ea pode entrar em contato com ela atrav\u00e9s do envio de mensagens para o n\u00famero +55 (21) 99523-4642 ou pelo e-mail dpo@magva.com.br.<\/p>\n<h3><strong>N\u00e3o podemos nos esquecer de mencionar isso<\/strong><\/h3>\n<p>Os dados que coletamos de voc\u00ea s\u00e3o guardados no Brasil e nos Estados Unidos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 autorizado a (i) copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em loca\u00e7\u00e3o ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provis\u00f3ria ou permanentemente, os nossos servi\u00e7os; (ii) retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existentes nestes Termos; (iii) modificar ou de outra forma alterar seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas nestes Termos ou decorrentes de lei; (iv) praticar engenharia reversa, descompila\u00e7\u00e3o ou desmontagem dos nossos servi\u00e7os ou sistema; ou (v) adulterar, modificar ou criar solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para contornar qualquer tecnologia de seguran\u00e7a aplic\u00e1vel aos nossos servi\u00e7os ou ao sistema, \u00e0 transmiss\u00e3o de dados ou ao acesso a banco de dados.<\/p>\n<p>N\u00f3s vamos trabalhar para que nossos servi\u00e7os possam estar dispon\u00edveis, no m\u00ednimo, 99,7% (noventa e nove v\u00edrgula sete por cento) do tempo do per\u00edodo de presta\u00e7\u00e3o, observadas as demais regras previstas nestes Termos com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade por eventos de terceiros.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m partimos do pressuposto de que voc\u00ea (i) compreendeu e concorda com seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es previstos nestes Termos; (ii) n\u00e3o foi obrigado, compelido ou de outra forma coagido a aceitar os termos aqui estabelecidos; (iii) concorda com todos os termos e condi\u00e7\u00f5es previstos neste instrumento, em especial a utiliza\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais na forma descrita na Pol\u00edtica de Privacidade e aqueles referentes \u00e0 limita\u00e7\u00e3o de nossas responsabilidades; e (iv) estes Termos estabelecem o acordo integral das partes em rela\u00e7\u00e3o aos assuntos aqui previstos e substituem e devem prevalecer sobre todo e qualquer entendimento, acordo e comunica\u00e7\u00e3o anterior havido entre as partes, seja verbal ou por escrito, com rela\u00e7\u00e3o aos mesmos.<\/p>\n<p>Estes Termos e a Pol\u00edtica de Privacidade ser\u00e3o regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da cidade do Rio de Janeiro, estado do Rio de Janeiro, Brasil, para dirimir as controv\u00e9rsias relacionadas ao presente instrumento ou resultante da interpreta\u00e7\u00e3o de seus termos e condi\u00e7\u00f5es, com a ren\u00fancia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; row_position_desktop=&#8221;default&#8221; row_position_tablet=&#8221;inherit&#8221; row_position_phone=&#8221;inherit&#8221; overflow=&#8221;visible&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; flex_gap_desktop=&#8221;10px&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1824","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1824"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1832,"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1824\/revisions\/1832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.magva.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}